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Google Workspace のサービスを示した一連のアイコン

小売業向け Google Workspace

卓越した顧客体験の提供、商品開発の加速、店舗業務のデジタル化を実現します

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Two people on a Google Meet call discussing plants while updating a Google Sheet with product inventory.

大手小売業者やブランドが支持

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Family Mart
Graphic representation of how Google Workspace helps elevate customer experiences

小売業に役立つ柔軟で便利なコラボレーション ツールを本部や現場の従業員に提供することで、顧客体験の向上、業務効率の改善、従業員のエンゲージメント向上を図ることができます。

Workspace のイメージ図 - チームでライブチャットをしながらドキュメントを編集

オンボーディングやトレーニングをデジタル化

オンボーディング コンテンツを一元管理したり、新製品向けのトレーニングを Meet で行ったり、従業員の質問に答えるためのチャットルームを作成したりすることができます。

Workspace のイメージ図 - チームでライブチャットをしながらドキュメントを編集

日々の店舗業務を効率化

AppSheet アプリを作成して、シフト スケジュール、タイムシート、タスク管理、日報などの店舗業務をデジタル化できます。

Workspace のイメージ図 - 詳細な ToDo リストや繰り返すタスクを確認

十分な情報に基づいてプランニングをタイムリーに決定

店舗の業績を把握することで、予測や在庫計画をリアルタイムに調整できます。業績のよい店舗の手法を再現できます。

Workspace のイメージ図 - 動的業績データを迅速かつ容易に確認

店舗チームと本部チーム間の双方向の対話を実現

店舗が顧客情報を提供し、本部が最新情報やお知らせを迅速に伝える手段を構築してアジリティを高めます。

Workspace のイメージ図 - Workspace のアプリでお客様の声に直接対応
株式会社デサントのロゴ

必要な機能を持つ別々のツールを組み合わせて利用することになるならば、最初からコラボレーションを前提に開発された Google Workspace の方が大いに使いやすいと考えました... そして、コロナ禍の制約の中でも Google Workspace の機能を活用し必要なコミュニケーションを取りながら、リモートワークで事業を継続することができました。

牧野 壮 氏、 株式会社デサント CFO担当 IT・デジタル戦略部 部長
Family Mart

それまではパワーポイントなどで作ったデータをメールで送り、受け取った人はそれを開いて修正、またメールで返送するという手間が必要でした。Google Workspace 導入後はスプレッドシートやスライドの修正がすぐに共有できるなど共同作業がクラウド上で完結するシームレスなシステムになり、業務が大幅に効率化されました。

長野 梨江子 氏、 株式会社ファミリーマート 広報部コーポレートブランドグループ

顧客に対する理解を深める

ペタバイトにも及ぶデータをスプレッドシートで分析し、どの製品がどのように売れているかを把握することができます。オンラインでフォーカス グループを実施することにより、ブランドや製品に関するインサイトが得られます。

Workspace illustrative graphic – searching for a file in Google Drive

サプライ チェーンの混乱を最小限に抑える

AppSheet アプリでサプライ チェーン対応をデジタル化することで、時間を節約し、データ入力のミスを減らすことができます。外部のサプライヤーやベンダーとのコラボレーションや効率性を向上させることができます。

Workspace illustrative graphic – digging deeper into a heart rate chart with Google AppSheets

コラボレーションを強化してキャンペーンを最適化する

ビデオ通話、代理店との外部チャットルーム、各地域のチームがアクセスできる共有ドライブなどを通じてアセットをすばやく確認することで、キャンペーンを迅速に作り出すことができます。

Workspace のイメージ図 - チームが Google Chat でシームレスに Google スプレッドシートを共有、編集

製品設計とイノベーションを加速する

Google の技術を活用して社内のドキュメントを検索することで、ゼロからスタートする必要がなくなります。資料や試作品のレビューにビデオ通話を利用すれば、出張費を節約できます。

Workspace のイメージ図 - チームが Google Meet で通話しながらドキュメントを編集
Workspace illustrative graphic – searching for a file in Google Drive
盾のロゴの Google G

Google Workspace は、業界のベスト プラクティスに基づき、厳格なプライバシー基準とセキュリティ基準を満たすよう設計されています。

web

クラウドファースト、ブラウザベースのアプローチで常に最新の状態が保たれます。ローカル デバイス、ネイティブ アプリ、メールの添付ファイルは必要ありません

settings

管理機能、暗号化、検証を内蔵したゼロトラスト アプローチにより、職員がどこからでも仕事ができるようになります。VPN は必要ありません

language

グローバル規模での運用により、フィッシング、マルウェア、ランサムウェア、サプライ チェーンへの攻撃から組織の情報が保護されます。アドオンは必要ありません

security

すべての人をより安全に守るため、パッチ不要の安全なエンドポイント(会社支給または BYOD)とアカウント乗っ取りに対する強力な保護を提供します

世界各国の主要な企業で Google Workspace をご活用いただいています。事例をご確認ください。

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Google Workspace でコラボレーションしやすいワークスタイルを社内に浸透
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テレワーク期間中は Google Meet が活躍。緊急事態宣言解除後もオンライン会議を継続
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ワークスタイル変革や、IT 運用コスト削減を掲げ、クラウド移行を進める大手企業の Google Workspace 採用の理由とは
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